回款的重要性
一些业务员急于推销 ，对于交易条件，尤其是货款回收 ，都采取低姿态。
如 ：“什么时候都可以 ！” 、“到时候再说吧 ！”
结果在模糊之中就开始交易行为，等到收回货款时，问题就发生了 。
教育员工“回款很重要” ，“追款也很困难” ，才能避免“不该发生的应收帐款”出现 ，一线人员在回款问题上的浮躁和侥幸心态非常可怕 ，因为企业政策由他们执行，一切在他们掌握之中 。
尽可能现款交易 ，收不回资金的销售 ，比没有销售更糟；
要帐比销售更难，与其将大量的时间和精力花费在要帐上，不如用这些时间去开发更多更好的客户 ；
宁可失去这笔生意 ，也不冒险赊销 ；
回款之前一切销售都是成本 ，回款之后销售也仅仅完成了一半 ；
逾期帐款要以此外几十倍 、几百倍的销售才能弥补；
尊龙凯时无法用帐面的销售额去支付工资和供就商的货款--尊龙凯时需要现金 ；
尊龙凯时的使命是创造有利润的销量。
收款催款的合理性
一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念 ；
“不欠款客户就不会进货，欠款是没有办法的事 。”
“客户资金怪紧张的，就让他欠一次吧 ！”
“看这个客户不像是个骗子 ，过几天就会回款” 。
还有的收款式人员认为催款太紧会使对方不愉快，影响以后的交易 ，如果这样认为，你不但永远收不到货款 ，而且也保不住以后的交易，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策 。
把本来已经没有希望的欠款追回 ，反之 ，则会被对方牵着鼻子走 ，本来能够收回的货款也有可能收不回来 。因此，一个人在催收货款式时，若能信心满怀 ，遇事有主见 ，往往能出奇制胜 ，催款人员的精神状态是非常重要的 。
现金回收是一项不可回避 、富有挑战性的工作，而且追款是理所当然的事 ，不要怯弱 ，也不要感到不忍心 ，碍于情面；
赊销是信用交易，是尊龙凯时对客户偿兑能力的信任，也是客户对尊龙凯时的承诺 ，是事先约定的 。那是尊龙凯时的钱，客户不过是暂借而已--所以追款理所应当，无需感到不忍心 ，不好意思或不敢直言 。
越能及时提醒客户就能越早收回货款 ，客户从来都不会因被提醒付款而不满。
客户尊重做事专业而且严谨的业务员，在帐款式问题上的妥协不可能换来客情，也不可能换来客户对你的尊重。
催款的智慧--基本原则
掌握正确的心态（如前所述）
“预”：未雨绸缪。回款开始于销售之前，与其在应收帐款追讨上耗费精力 ，不如在客户选择信用发放上早下功夫 ！
“快” ：债务发生后 ，要立即要帐 ，据英国销售专家波特 。爱德华的研究 ，赊销期在60天之内 ，要回的可能性接近100% ；在100天之内，要回的可能性为80% ；在180天内，要回的可能性为50% ，超过12个月 。要回的可能性为10%。另据国外专门负责收款式的机构研究表明，帐款逾期时间与平均收款成功率成反比 ，帐款逾期6个月以内应是最佳收款时机 ，如果欠款拖至一年以上 ，成功率仅为26.6% ，超过二年 ，成功率则只有13.6% 。
“勤”：经常要帐 ，对那些不会爽快付款的客户 ，如果业务员要帐时太容易被打发 ，客户就不会将还款放在心上 ，他会觉得这笔款式对你来说不重要，能拖几天吧 ，业务员经常要帐会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了 。
“缠” ：对某些总想方设法不还钱的客户 ，讨债人一定要有不达目的不罢休的精神，山东上一业务员想出一个心理讨债法：他设计一套讨债服 ，拟一张讨债公告贴在对方门口，准备一张破锣去讨债时敲 ，让欠款人的面子没处放 。他去找一个债务人要帐 ，债务人开始不承认，讨债方拿出证据后对方又说没有钱，第二天这位业务员就开始调查债务人的经营项目及位置，知道他有一个饭店生意很红火 ，就和对方摊牌：“如果你不还债，我就穿上讨债服，写上：讨债公告，带上破锣去站到你门前” 。债务人闻言变色 ，态度一下子就转了180度，同意还债 。
注意 ：
这种方法也许“低级”，但不必为此心存“愧疚”，因为存在着这样的恶意欠款客户 ，所以要“以恶制恶” 。
首先要界定这位客户是否真的有钱不还 ，恶意欠款，若是，追回帐示后应该马上停止赊销 ，所以也不必怕得罪他；
通 ：就是变通 ，首先要界定这位客户是否真心要赖帐，这时业务员要以想一些变通的方法 ，如：在你找客户收款前，先下市场“象征性”的帮他收几笔他的下线客户的欠款 ；了解到客户的经营困难 ，就利用自己的知识 ，帮助客户分析市场 ，策划促销方案等，以自己的诚心和服务打动客户 ，往往可以收到很好效果 ；
变：客户没有好坏，只有不同，不同的客户不同的讨债方法，前提就是你对这位客户尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料 。